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Protection des données et confidentialité

Chez Archipel Solutions, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière transparente, sécurisée et confidentielle. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles.

 

1. Responsable du traitement des données

 

La société Archipel Solutions, représentée par Mélanie et Damien DELAPREZ, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.archipel-solutions.com

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2. Données collectées

 

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services et à l’amélioration de votre expérience. Les informations que nous pouvons recueillir incluent :

 

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées.

Informations de réservation et de service : détails des demandes et préférences pour nos services de conciergerie, d’entretien de jardin et de piscine.

 

Nous nous engageons à recueillir uniquement les informations nécessaires, avec votre consentement éclairé, en respectant la finalité prévue.

 

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3. Utilisation des données

 

Les informations que nous collectons sont utilisées dans les objectifs suivants :

 

  • Fournir les services demandés par nos clients et assurer le suivi des demandes.

  • Communiquer avec vous pour toute information liée aux prestations en cours ou pour les nouveautés de notre service.

  • Améliorer notre site internet, nos services et l’expérience utilisateur.

 

4. Conservation des données

 

Les données personnelles collectées sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation de nos services, dans le respect des exigences légales et réglementaires applicables. Les données peuvent être archivées à des fins probatoires dans le respect des délais légaux.

 

5. Partage des données

 

Archipel Solutions ne partage pas vos données personnelles avec des tiers, sauf en cas de :

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  • Prestataires de services qui interviennent pour notre compte (fournisseurs informatiques, services d'hébergement, etc.), et qui sont soumis à une obligation de confidentialité.

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  • Obligations légales : lorsque la loi l'exige, nous pouvons être amenés à transmettre vos données aux autorités administratives ou judiciaires.

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6. Sécurité des données

 

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données. Cela inclut l'utilisation de protocoles de sécurité pour protéger les données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

 

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7. Vos droits

 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

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  • Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.

  • Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.

  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines conditions.

  • Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

 

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à [adresse email de contact] ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.

 

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8. Cookies et traceurs

 

Notre site utilise des cookies pour optimiser votre navigation et pour collecter des statistiques de fréquentation. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

 

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9. Modifications de la politique de confidentialité

 

Archipel Solutions se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité pour l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou aux changements de notre activité. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous invitons à la consulter régulièrement.

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